有時候玩家會遇到一些問題是需要遊戲管理人員（GM 和 Admin）的幫忙。 本文將會說明玩家遇到問題時：要去聯絡誰？去哪裡聯絡？要說些什麼？ 常見問題 我在打 Boss 的過程中斷線了，我能回去繼續打嗎？ 這是我們的回傳原則。如果你的斷線符合回傳原則，你應該發送一個 ~gm 訊息，要求把你回傳回去。請到論壇的 Character Issues 板發文，提供含有 Boss HP（~bosshp） 和伺服器時間（~servertime）的截圖，以便日後的回傳或退還作業。 我遺失了一些物品或楓幣，我能夠拿回來嗎？ 你可以在論壇的 Character Issues 板按照格式發文，我們會調閱相關的紀錄。遊戲管理員（Admin）會調查你遺失的物品，如果查證後屬實，可以聯絡 GM 拿回該。請注意，你的 Character Issues 發文在被標記成「已確認且等待 GM 處理 」之前，將不會得到任何的退還，所以在聯絡 GM 之前請先確認。 我被誤鎖了，我能被解鎖嗎？ 你可以在論壇的 Ban Appeal 板發文申訴。你只能在該板申訴，不要傳送私人訊息給遊戲管理人員（除非你是有一些特殊或敏感的訊息），也不要使用某些方式來逃避封鎖，跑到遊戲裡面找 GM 聯絡。 我在遊戲中被騷擾了，我能做什麼？ 如果有騷擾的事情正在發生，請使用 ~servertime 並擷取畫面（截圖），蒐集相關的對話或行為證據，然後到論壇的 Report Abuse 板按照格式發文檢舉該玩家。 我目擊到有人在遊戲中違規，我能檢舉嗎？ 如果你看到有人開外掛、Botting（使用按鍵精靈或卡鍵）、利用遊戲漏洞等行為，請擷取畫面（截圖），蒐集相關的對話或行為證據，然後到論壇的 Report Abuse 板按照格式發文檢舉該玩家。 我已經捐款了，但是沒有收到我的 RP，或論壇帳號沒有「捐獻者（ Donator）」的頭銜，我該怎麼做？ 如果你有任何關於捐款或 RP 的問題，你可以在論壇的 Donations & Donator NPC 板發文，解釋你遇到什麼問題。 我在遊戲中發現漏洞或 Bug，我能舉報嗎？ 你可以在論壇的 Report Bug 板，舉報你發現的任何漏洞或 Bug，但是在發文前，請務必確認沒有人曾經舉報過你發現的問題。如果可以，還請提供相關的截圖或錄像以便調查。 我無法登入遊戲，我該怎麼辦？ 如果你一直得到「角色已經登入（Already logged in）」的錯誤訊息，但實際上你並沒有登入，你可以到這篇文底下按照格式留言，等待遊戲管理人員解開你的角色。 如果你是因為其他原因而無法登入遊戲，請先進行遊戲故障診斷，按照診斷的結果進行後續的動作。如果診斷結果無法解決你的問題，請到論壇的 Character Issues 板按照格式發文，並且詳細說明問題的細節。 我忘記我的遊戲密碼 / PIN 碼 / PIC 碼，我該怎麼辦？ 如果忘記了遊戲密碼 / PIN 碼 / PIC 碼，還請您通過控制面板嘗試重置 https://royals.ms/controlpanel/login 如果已忘記了電郵或是登入 ID，還請參考該帖 https://royals.ms/forum/threads/遺失了電郵或是登入-id.177763/ 由於現階段并無 ~gm 指令，以下内容已暫時被刪掉 注：从2017年10月1日起，〜gm命令不可用。 如何聯絡 我要如何使用 ~gm 指令？ ~gm 指令，是你可以在遊戲裡面聯絡 GM 的系統。它可以被使用在要求已被確認的退還、回傳，或你有其他問題想問遊戲管理人員的時候。請特別注意，濫用 ~gm 功能是不允許的，並可能會受到懲罰。 你可以簡單地輸入「~gm」指令，來發送訊息給 GM。 Spoiler: 範例 你可以在「~gm」指令後面空一格後，輸入你要傳送的訊息，像是： 「~gm I have a confirmed refund of 13m. Forums name: Aly（~gm 我有一個已確認的 13m 要退還。論壇名稱：Aly）」 或者，如果你的訊息超過了字數限制，你可以輸入「~gm」指令後按下 Enter，會出現一個視窗讓你可以輸入更多的字數。 Spoiler: 範例 請注意，你只可以每 10 分鐘傳送一次 ~gm 訊息，且第二次傳送的訊息，會直接把第一次的訊息覆蓋掉，意思是新的訊息會取代舊的。 我要在 ~gm 訊息中輸入哪些內容？ 當你要發送訊息給 GM 時，必須要包含相關的資訊或細節，單純說要「求助（Help）」是不夠的。當你的組隊需要回傳時，請說明是哪種 Boss 以及哪個頻道，例如： 「~gm Entire HT party needs a rewarp in ch5 10 minutes ago. Party members: Alyo, Timk, Matt, John（~gm 整個 HT 組隊在 10 分鐘前第五頻道需要回傳。組隊成員：Alyo, Timk, Matt, John）」 請記得，每個組隊只要發送出一個 ~gm 訊息就好。 如果你有物品需要退還，請說明你需要被退還什麼，和你的論壇名稱，例如： 「~gm I have a confirmed refund for a 103 att stonetooth and 3 white scrolls. Forums name: Aly（~gm 我有一個已被確認的退還物品，一個 103 物理攻擊的 stonetooth 和 3 個白卷。論壇名稱：Aly）」 請不要傳送含糊的訊息，像是「help（求助）」、「Is there a GM around（有 GM 在嗎）」或「warp pls（回傳，拜託）」。你遇到的任何問題，在訊息中都盡量要包含足夠的細節。 原文作者：@Aly
